Versand

Vielen Dank, dass Sie sich fĂŒr Sakura Jewels entschieden haben. Wir legen großen Wert darauf, hochwertigen Schmuck aus japanischem Edelstahl sicher und zuverlĂ€ssig an Kundinnen und Kunden weltweit zu liefern. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfĂ€ltig, um wichtige Informationen zu Lieferzeiten, Versandmethoden, Logistik sowie zu Ihren Rechten nach EU-Verbraucherrecht zu erhalten.

Versandgebiet

Wir bieten weltweiten Versand aus unseren Fulfillment- und Distributionszentren an.

Sollten Sie unsicher sein, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter:

customerservice@sakurajewels.com

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher ZahlungsbestÀtigung individuell graviert und einzeln vorbereitet.
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Kunden, die die priorisierte Bearbeitung auswÀhlen, erhalten eine bevorzugte Auftragsbearbeitung und Produktion.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine VersandbestÀtigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihr Paket wÀhrend der gesamten Lieferung verfolgen können.

GeschÀtzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind SchÀtzungen und können je nach Zollabwicklung, Leistung lokaler Versanddienstleister, saisonaler Nachfrage oder unvorhergesehenen logistischen Ereignissen variieren.

Standardversand International

  • Europa (außer Griechenland und Zypern): 10–15 Werktage
  • Griechenland und Zypern: 15–20 Werktage
  • Rest der Welt: 10–15 Werktage

Priorisierte Bearbeitung

  • Europa (außer Griechenland und Zypern): 7–10 Werktage
  • Griechenland und Zypern: 10–15 Werktage
  • Rest der Welt: 7–10 Werktage

Alle Lieferzeiten beinhalten die individuelle Gravur sowie die Produktionszeit.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand weltweit an.

Sofern verfĂŒgbar, können Express- oder PrioritĂ€tsversandoptionen gegen Aufpreis angeboten werden. Alle entsprechenden Optionen und GebĂŒhren werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.

Versandmethoden

Wir arbeiten mit vertrauenswĂŒrdigen internationalen Versanddienstleistern und Logistikpartnern (zum Beispiel: Cainiao, Correos, Poste Italiane, La Poste, Deutsche Post usw.) zusammen, um eine sichere und pĂŒnktliche Lieferung zu gewĂ€hrleisten.

Die gewÀhlte Versandart hÀngt vom Zielland, dem Bestellvolumen und logistischen AblÀufen ab. Eine Sendungsverfolgung wird stets nach dem Versand bereitgestellt.

Produkthandhabung und logistische Transparenz

Der Schmuck von Sakura Jewels wird aus japanischem Edelstahl gefertigt und nach prĂ€zisen Design- und Verarbeitungsstandards hergestellt. Je nach Lagerbestand und Lieferadresse kann der Versand aus dem am besten geeigneten Fulfillment-Standort erfolgen, einschließlich Spanien, China oder Japan.

Um einen effizienten weltweiten Versand zu gewÀhrleisten, nutzt Sakura Jewels internationale, konsolidierte Logistiknetzwerke, wie sie auch von globalen E-Commerce-HÀndlern verwendet werden.

Daher können auf Versandetiketten oder in den Tracking-Informationen der Name oder ein Code des Logistikpartners erscheinen, der fĂŒr den Transport oder die Zustellung verantwortlich ist.

Dies stellt keinen Hinweis dar auf:

  • den Ursprung der Materialien
  • den Ort der Gestaltung
  • die QualitĂ€t oder AuthentizitĂ€t des Schmucks

Logistikpartner haben keinen Einfluss auf Materialauswahl, Verarbeitung oder QualitÀtsstandards der Produkte.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EuropĂ€ischen Union können ZollgebĂŒhren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen, die von den örtlichen Zollbehörden festgelegt werden.

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom KĂ€ufer selbst zu tragen.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zustĂ€ndigen Zollbehörde ĂŒber mögliche GebĂŒhren zu informieren.

Verantwortung nach der Zustellung

Sobald eine Sendung vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, geht die Verantwortung auf den EmpfĂ€nger ĂŒber.

Sakura Jewels haftet nicht fĂŒr Verlust, Diebstahl oder BeschĂ€digung, die nach bestĂ€tigter Zustellung auftreten.

Wir empfehlen, einen sicheren Zustellort zu wĂ€hlen oder – sofern verfĂŒgbar – Versandoptionen mit Sendungsverfolgung und EmpfangsbestĂ€tigung zu nutzen.

RĂŒcksendungen und nicht zustellbare Sendungen

Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, beachten Sie bitte unsere RĂŒckerstattungsrichtlinie oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Kann eine Sendung aufgrund der Abwesenheit des EmpfĂ€ngers nicht zugestellt werden und wird an Sakura Jewels zurĂŒckgesendet, gilt die RĂŒcksendung als vom Kunden veranlasst.

Der Kaufpreis wird nach Eingang, PrĂŒfung und BestĂ€tigung der Ware gemĂ€ĂŸ unserer RĂŒckerstattungsrichtlinie erstattet.

Verlorene oder verspÀtete Sendungen (EU-Verbraucherrechte)

GemĂ€ĂŸ EU-Richtlinie 2011/83/EU mĂŒssen Bestellungen innerhalb des beim Kauf angegebenen Zeitraums geliefert werden.

Bei Lieferverzögerungen kann der Verbraucher UnterstĂŒtzung anfordern, wobei dem Versanddienstleister eine angemessene zusĂ€tzliche Frist eingerĂ€umt werden kann.

Eine Sendung gilt als verloren, wenn sie 60 Tage nach dem Versanddatum nicht zugestellt wurde.

In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung oder eine Ersatzlieferung, nach Ihrer Wahl.

Kunden sind dafĂŒr verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollstĂ€ndiger Adressangaben zurĂŒckgesendet, verloren oder vernichtet werden, sind nicht fĂŒr eine RĂŒckerstattung berechtigt.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: customerservice@sakurajewels.com

Antwortzeit: 24–48 Werktage (Montag–Freitag)

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Versandrichtlinie kann jederzeit geÀndert werden, um rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Anpassungen Rechnung zu tragen.

Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmĂ€ĂŸig zu ĂŒberprĂŒfen, um ĂŒber die aktuelle Fassung informiert zu bleiben.